Validée par les progrès des neurosciences, la PNL n'est pas le domaine réservé des psychologues et formateurs malgré son vocabulaire qui, au premier abord, peut sembler complexe.Les méthodes et techniques issues de la PNL se révèlent très utiles dans le monde professionnel pour tous ceux qui passent la majeure partie de leur temps à communiquer avec les autres, qu'ils soient managers, commerciaux, ingénieurs ou techniciens...Cet ouvrage, clair et accessible, présent