Face à un problème, trop de managers cherchent, seuls, une action à réaliser qu’ils vont appeler « solution », sans analyse profonde et sans le soutien de leur équipe. Ces « solutions » sont pauvres et souvent inefficaces car elles ne s’occupent que du superficiel, que du symptôme. Dans cet ouvrage, l’auteur décrit une procédure efficace qu’il peaufine depuis 25 ans en l’utilisant avec des équipes de managers : un type de réunion qui allie différents aspects d’analyse du prob