Présentation de cette méthode destinée à améliorer la communication et lutter contre les tensions au sein de l'entreprise. Mise au point par W. Schutz au cours de la 2e moitié du XXe siècle, elle vise à mieux se connaître et prendre conscience de son potentiel, décoder ses ressentis et renforcer l'estime de soi tout en développant sa créativité.