Présentation des méthodes de prospection utiles pour cibler ses clients, organiser et réussir ses entretiens de vente, piloter ses actions commerciales ou encore préparer la négociation d'une affaire. Avec des cas d'entreprise et des mises en application concrètes pour passer à l'action. Cette édition comporte un nouveau dossier sur les qualités d'un commercial.