L'art d'écouterEn quoi consiste cet art « d'écouter » ? S'agit-il d'un effort, d'une compétence, d'un métier ou d'une attitude ? Est-ce du décodage ? Et si écouter consistait à entendre ce que l'autre ne dit PAS... ?Ce livre explore toutes les facettes de l'écoute à partir du constat célèbre de Goethe : « Parler est un besoin, écouter est un art. » Il clarifie sa nature et montre tout l'intérêt d'apprendre l'écoute autant pour soi, pour l'autre, que pour améliorer la communic