La messagerie électronique est l'un des outils de communication les plus utilisés au monde tant en entreprise que dans la sphère privée. Chaque jours, des millions d'e-mails sont envoyés à travers Internet et inondent nos boîtes aux lettres électroniques, de plus en plus d'utilisateurs de messagerie se plaignent de difficultés à gérer leur boîte de réception et toute cette masse d'informations qui prend de plus en plus de temps à gérer quotidiennement : «on se sent en