L'utilisation du nouveau Code civil - Les buts et les objectifs des ventes à crédit - L'évaluation du risque - L'analyse des états financiers - Le recouvrement - L'insolvabilité - Des lettres modèles et des contrats-types - Les 12 méthodes utilisées par vos clients pour retarder le paiement de leurs factures - Les procédures légales particulières - Les garanties. Parce que les bons comptes font les bons amis...