Communiquer efficacementPour comprendre les autres et se faire comprendreCommuniquer est une réalité de tous les jours. À défaut d'être ce que l'on fait le mieux, communiquer est ce que l'on fait le plus !Être à l'écoute, être capable de cerner les véritables besoins de ses interlocuteurs, faire preuve de cohérence et de respect : des qualités essentielles pour progresser dans ses relations personnelles et professionnelles.Fort de ce constat issu de son expérience, l'auteur p