En se fondant sur des expériences de terrain et des témoignages, l'auteure analyse les évolutions majeures de la DRH et de la communication et leur synergie. Les problématiques qui traitent de l'adhésion, de la façon de susciter la reponsabilisation et de créer de l'innovation dans l'entreprise globale sont abordées, ainsi que le contrat moral entre le salarié et l'entreprise.