10 % des actifs touchés en France. Une loi qui prescrit à l'employeur une «obligation de prévention». Actuellement dans l'entreprise, plus personne n'est à l'abri d'un harcèlement ou d'une accusation de harcèlement. Pourtant, le problème reste flou et mal défini : conflit, agissements hostiles ou harcèlement ? Sous quelles formes un vrai harcèlement se manifeste-t-il ? Que dit la loi ? Quelle est la responsabilité du management ? Quel est le coût pour l'entreprise ? Q