Entreprise/Industrie

Distribution: inventer le commerce de demain

Cédric Ducrocq

Date de parution : Octobre 2014

Éditeur: PEARSON

DistributionInventer le commerce de demainGénéralisation du e-commerce, multiplication des parcours cross-canaux, complexification de l'univers du retail... Le commerce traditionnel vit ses dernières années et il est grand temps de repenser les modèles commerciaux !Quels défis attendent le commerce de demain ? Comment penser, organiser et manager l'entreprise de distribution pour les dix prochaines années ? Comment continuer à séduire un client qui réduit sans cesse ses dépenses ? Comment optimiser le concept de magasin alors que les ventes se déplacent sur Internet ? Dans un monde digital, à quoi serviront les magasins ?Cédric Ducrocq explor ...
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Management des organisations publiques: Théorie et applications

Denis Proulx

Date de parution : Juillet 2010

Éditeur: PUQ

Le management d’une organisation est intrinsèquement lié aux fonctions propres à la gestion, comme comprendre l’organisation, décider, diriger les individus qui y œuvrent, évaluer leur performance, reconnaître le type de structure qui convient le mieux, et contrôler ce qu’on y fait ainsi que comment on le fait. De plus, on attend du manager qu’il fasse preuve d’un certain leadership, qu’il travaille en équipe et que ses employés soient motivés, même si en pratique tout cela reste ambigu. De plus, toutes ces questions doivent être traitées d’une façon particulière quand ...
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Mieux s'Organiser pour Gagner du Temps : un Programme d'Efficacit

Kerry Gleeson

Date de parution : Juin 2005

Éditeur: MAXIMA

Comment s'organiser pour gagner du temps : un Programme d'Efficacité PersonnaliséCe guide a été conçu pour tous ceux qui veulent mieux gérer leurs projets, seuls ou en équipe, leur charge de travail et, par-dessus tout, leur temps.Si, comme plus de 500 000 personnes dans le monde, vous décidez d'appliquer les méthodes de Kerry Gleeson, vous pourrez : Gagner un mois de travail par an en suivant le principe nº1 de Gleeson : l'action immédiate.Concevoir et organiser de façon plus pertinente votre système de classement et la gestion de vos documents « papier » et « numériques ».Mieux gérer le flo ...

Avant de quitter votre emploi

Robert T. Kiyosaki

Date de parution : Octobre 2006

Éditeur: UN MONDE DIFFERENT

Avez-vous une idée qui vaut un million de dollars ? Avez-vous peur d'échouer ? En avez-vous assez d'enrichir les autres ? En avez-vous assez d'obéir aux ordres de votre patron ? En avez-vous assez de travailler dur et de ne pas progresser ? Êtes-vous prêt à vous lancer seul ?... alors ce livre est pour vous ! Robert T. Kiyosaki est entrepreneur depuis l'âge de neuf ans. Vous connaissez peut-être quelques-uns des produits qui l'ont rendu millionnaire : Le porte-monnaie en Velcro pour surfeur ; La pochette-chaussure ; Des produits dérivés pour groupes rock ; La série Père riche, Père pauvre ; Le j ...
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Entreprendre et Réussir

Jean Lepage

Date de parution : Mars 2011

Éditeur: UN MONDE DIFFERENT

Entreprendre et réussir 10 « Success Stories » de bâtisseurs d’entreprises francophones Jean Lepage Quel lien y a-t-il entre Guy Laliberté, un drop-out qui a cofondé le Cirque du Soleil et Mario Moretti Polegato, qui est né riche et qui est devenu milliardaire en lançant sur le marché son invention, la chaussure qui respire? Entre Laurent Beaudoin, un comptable agréé qui est devenu un des plus grands industriels que le Canada ait connus et Martin Bouygues,qui contre toute attente, a pris la tête d’un des plus importants groupes d’Europe. Entre le Baron Albert Frère, qui a obtenu se ...

L'après inc.

Marie-Josée Drapeau , Cynthia-Ann Sheehan , Annik De Celles , Josée Blondin

Date de parution : Avril 2020

Éditeur: SEPTEMBRE EDITEUR

Fermer ou vendre son entreprise : sujet tabou, étape importanteEn 2016, aux prises avec des impasses familiales et financières, Annik De Celles fait le difficile choix de fermer son entreprise. Cette fin de parcours est pénible et ardue : annonce de la fermeture à̀ la clientèle et à son entourage, gestion administrative, perte d’identité et passage à̀ vide personnel. À force de discuter avec d’autres (ex-)entrepreneurs, elle constate qu’elle n’est pas seule à avoir vécu cette situation. Bien au contraire! À chaque fois qu’elle évoque son « Après inc. », on lui nomme les mêmes sentiments, le même vide... Et surtout, le man ...
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Eugène Prévost, le constructeur d'autobus

René Prévost

Date de parution : Octobre 2014

Éditeur: GID

Menuisier-ébéniste, Eugène Prévost est propriétaire d'une modeste manufacture de portes et fenêtres. Simultanément, il s'initie à la mécanique et explore l'énergie électrique afin de moderniser son atelier. Il dote même son village d'un réseau électrique qui, en plus d'alimenter son usine, dessert 23 abonnés. Puis, un ami qui gère depuis peu une entreprise de transport en commun le sollicite pour construire un autobus. Au printemps suivant, en 1924, la sortie du premier autobus Prévost marque le début d'une florissante entreprise québécoise. Grâce à son talent, à sa témérité, à sa persé ...
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Pouvoir, influence et habiletés politiques dans les organisations

Pierre Lainey

Date de parution : Janvier 2015

Éditeur: Éditions JFD

Les organisations, qu'elles soient de petite, de moyenne ou de grande envergure, existent dans la mesure où les gens qui y travaillent unissent leurs efforts dans la poursuite d'un objectif commun. Sous l'impulsion d'un leader, les personnes sont censées subordonner leurs intérêts à ceux de l'organisation dont ils font partie afin de réaliser un projet collectif. Cette conception de l'organisation ne doit pas occulter une autre réalité organisationnelle, celle selon laquelle cette harmonie relative entre les personnes est souvent négociée, voire imposée, à travers des « jeux de pouvoir ». L'organisation devient alors une arène au sein de l ...
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Comment Mener les Discussions Difficiles

Douglas Stone

Date de parution : Février 2001

Éditeur: SEUIL

Chaque jour ou presque vous devez affronter des discussions difficiles avec votre patron, votre conjoint, vos amis, vos voisins, vos enfants... Et trop souvent, malgré tous vos efforts, la discussion tourne mal. Vous êtes sûr d'avoir raison et que votre interlocuteur ne comprend rien ou ne veut pas comprendre. Mais, de son côté, il éprouve exactement les mêmes sentiments. La discussion est sans issue. Les choses vont de mal en pis. La colère, la culpabilité ou la frustration se bousculent dans un indescriptible gâchis.Comment s'en sortir ? Faut-il toujours dire le fond de votre pensée et ...

La start-up lean

Eric Ries , Michael Ballé , Godefroy Beauvallet , Yves Caseau

Date de parution : Mars 2012

Éditeur: PEARSON

Lean StartupAdoptez l'innovation continueUn livre déjà culte dans le monde des entrepreneurs !En appliquant les grands principes du lean management au développement de nouveaux produits, Eric Ries a mis au point une méthode qui change radicalement la donne pour tous ceux qui souhaitent créer une entreprise ou développer un nouveau projet : le Lean Startup. Cette approche révolutionnaire permet en effet d'adapter constamment son offre mais aussi son entreprise aux évolutions du marché, en suivant le principe de l'innovation continue.Dans cet ouvrage, Eric Ries expose sa méthodologie et l'illustre de nombreux exemples d'entreprise ...
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Service Client pour les Nuls (Le)

Karen Leland

Date de parution : Novembre 2010

Éditeur: FIRST

Aujourd'hui, la réussite d'une entreprise dépend en grande partie de la qualité de son service client. De bons produits ne suffisent plus : les clients demandent un suivi, de l'aide et des conseils. Et leurs exigences doivent être satisfaites rapidement !Quelle que soit la taille de votre entreprise, ce guide pratique et détaillé vous explique comment fournir un service de qualité optimale à vos clients. Il contient de nombreuses techniques et suggestions pour apporter à votre clientèle le service qu'elle attend.Vous y trouverez une aide précieuse pour surmonter les difficultés rencontrées au quotidien - garder votre ...
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Éviter les pièges en affaires. Conseils juridiques...

Sylvie Bougie

Date de parution : Août 2017

Éditeur: FIDES

Vous êtes en affaires depuis plusieurs années ou sur le point de démarrer votre entreprise? Ce livre a été pensé et rédigé pour vous?! À travers de nombreux exemples tirés de sa pratique, Me Sylvie Bougie y présente les concepts juridiques et les notions les plus utiles dans le quotidien de l'entrepreneur. Parmi ceux-ci, les multiples règles à respecter dans la gestion d'une entreprise, les pouvoirs et responsabilités inhérents au statut d'administrateur d'une société, ou encore, les réflexes à développer lors de la négociation des principaux contrats qui accompagnent la pratique des affaires ...
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Priorité aux Priorités

Stephen R. Covey

Date de parution : Août 1995

Éditeur: FIRST

La gestion de son temps professionnel et personnel par un grand spécialiste américain du développement personnel.
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Artistes, Artisans et Technocrates ...

Patricia Peitcher

Date de parution : Août 1994

Éditeur: QUEBEC AMERIQUE

Devenu une référence dans le domaine du management, cet ouvrage, qui a très vite dépassé le cercle restreint des initiés pour rejoindre un vaste public, a d'abord été publié au Québec, puis au Canada anglais et aux États-Unis, avant de traverser les frontières pour se retrouver chez nos cousins français, en Allemagne, en Suède et aux Pays-Bas. Sans sacrifier à la rigueur scientifique, Patricia Pitcher y établit une typologie des gestionnaires à la tête de nos organisations, publiques ou privées. Une contribution inestimable à l'avancement de l'étude du leadership.
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Leader sans titre (Le)

Robin Sharma

Date de parution : Mars 2011

Éditeur: UN MONDE DIFFERENT

Depuis plus de 15 ans, Robin Sharma a partagé en toute simplicité avec les entreprises de Fortune 500 et plusieurs personnes très riches une formule du succès qui a fait de lui un des conseillers les plus recherchés à travers le monde dans le domaine du leadership. À présent, pour la première fois, Robin Sharma rend son procédé de marque disponible pour vous, afin que vous puissiez atteindre ce que vous pouvez faire de mieux, tout en aidant votre organisation à effectuer une percée à un tout nouveau niveau de réussite spectaculaire, en ces temps très incertains. Dans ...
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Gestion Documentaire

Olivier Boutou

Date de parution : Janvier 2010

Éditeur: AFNOR

Dans ce monde où l'information est omniprésente et de nature de plus en plus complexe, le chef d'entreprise se voit confronté à un des défis les plus importants quant à la survie et au développement de son organisation : la gestion stratégique de l'information. Qu'il s'agisse de la collecte de données en provenance de l'environnement externe ou au sein même de l'entreprise, l'accès rapide à l'information ne peut se concevoir que dans la mesure où l'organisation a développé un processus structuré de veille, de mise en forme, de stockage, d'accès et de renouvellement de l'information.Cet ...
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Art de Négocier avec la Méthode Harvard

Maurice A. Bercoff

Date de parution : Septembre 2009

Éditeur: D'ORGANISATION

Obtenez ce que vous voulez vraiment !La négociation est une rencontre, un échange qui mérite mieux qu'une improvisation. Elle nécessite donc une véritable préparation, l'enjeu étant souvent de taille.Cet ouvrage, basé sur les techniques enseignées à Harvard et parcouru d'exemples pratiques tirés de la vie quotidienne et professionnelle, vous aidera à vous poser les bonnes questions avant et pendant une négociation :Comment identifier les besoins de la partie adverse et anticiper ses attentes ? Sur quels points est-elle susceptible de faire des concessions ?Quels sont vos objectifs les plus importants ? Avez-vous des alternatives ou un « plan B » ? ...
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Franchise (La)

Jean-Marie Leloup

Date de parution : Septembre 2000

Éditeur: DELMAS

Analyse juridique et description pratique d'un réseau de franchise dans ses aspects humains, commerciaux et financiers.
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